24/09/2020

APPORTEUR D’AFFAIRES – RELATION CLIENT EN ALTERNANCE (H/F)

Nous recherchons un(e) commercial(e)/ Apporteur d’Affaires BtC.

Intégré(e) au sein de notre équipe Relation Client dédiée à nos clients particuliers (cellule BtC), vous avez pour mission principale de prendre contact par téléphone avec nos prospects.
Acteur du développement de l’activité, vous vérifiez les informations sur les prospects, présenter l’entreprise, les services et produits très haut débit fibre optique commercialisés auprès du grand public.

En dehors des plages de prospection, vous préparez vos appels en collaboration avec l’équipe et son manager, et apportez l’appui à l’équipe dans ses tâches quotidiennes.

Vous pouvez être amené à participer à des réunions publiques et des évènements en accompagnement de l’équipe commerciale.

Vos missions principales

  • Prospection téléphonique
  • Prospection lors d’évènements
  • Qualification de fichiers
  • Gestion des réponses aux demandes d’éligibilité
  • Soutien à l’activité commerciale : relances, suivi, éligibilités, fidélisation…
  • Reporting quotidien

Vos missions secondaires

  • Possibilité d’aide à l’organisation de réunions de coordination/lancement
  • Remontées d’information terrain au service marketing BtC (concurrence, besoins clients, etc.)


Votre profil – Compétences requises pour le poste

Savoirs

Bac +2 / +3 NDRC /Commerce en alternance

Savoir-faire

  • Maîtrise des techniques de prospection par téléphone
  • Bonne connaissance des produits vendus par KIWI
  • Bonne expression orale et écrite

Savoir-être

  • La transmission du sourire par téléphone (positive attitude)
  • Le goût du contact (facilité d’écoute, d’échange et de dialogue)
  • Le dynamisme pour réussir
  • L’organisation, la rigueur pour la relance téléphonique
  • L’enthousiasme lors de l’échange
  • La patience
  • La persévérance
  • Le sens de la persuasion

Spécificités du poste et Conditions d’exercice

  • Lieu de travail : ALBI (81)
  • Temps de travail hebdomadaire : 37h
  • Moyens matériels mis à disposition : Adresse e-mail, ordinateur fixe, ligne fixe
  • Contraintes d’exercice : Déplacements ponctuels
  • Poste à pourvoir au 1.10.2020