COMMUNICATIONS UNIFIÉES

communications unifiées

TéLéPHONIE NOUVELLE GéNéRATION OPTIMISEZ VOTRE CAPITAL COMMUNICATION & COLLABORATION

Service vital pour votre entreprise, la téléphonie impose de fortes contraintes de fiabilité, de performance et de flexibilité pour s’adapter à votre développement et aux exigences des nouveaux modes de travail sur sites ou en mobilité.

Avec les solutions de communications unifiées, vous tirez le meilleur parti d’une téléphonie IP de toute nouvelle génération incluant vos services voix, des fonctionnalités étendues de communication et de collaboration, et les terminaux téléphoniques associés.

Fourni en mode externalisé, hébergé sur la plateforme de téléphonie dans le Cloud sécurisé ARIANE.NETWORK dans ses datacenters, vous profitez d’un service clé en main, dimensionné aux besoins de votre entreprise et adaptable au profil de chaque utilisateur avec une haute qualité de service.

Avec une utilisation intuitive, des services de téléphonie enrichis et des outils de collaboration convergents réunis, vous facilitez le quotidien de vos collaborateurs où qu’ils se trouvent et depuis tous leurs terminaux.

COM' UNIFIÉE

UNE SOLUTION GLOBALE
QUI DONNE UNE NOUVELLE DIMENSION
A VOTRE TELEPHONIE

SIMPLICITÉ

Solution externalisée
clé en main.
Interface de gestion
unique

PRODUCTIVITÉ

Fonctionnalités enrichies
et collaboratives
Pilotage simple et rapide

ÉCONOMIE

Aucun investissement
Pas de gestion ni
maintenance.
Des forfaits packagés

ÉVOLUTIVITÉ

En capacité et en
fonctionnalités

MOBILITÉ

Flexibilité du cloud
Services convergents

SÉCURITÉ

Plateforme voix géo-
redondée hébergée en
datacenter TiersIII+

« Avec la communication unifiée, affranchissez-vous des contraintes matérielles
et profitez d’une téléphonie professionnelle aux fonctionnalités innovantes
quelle que soit la taille de votre entreprise »

SIMPLICITÉ ET PRODUCTIVITÉ

Vous profitez d’une solution prête à l’emploi, simple à déployer et rapidement opérationnelle. Vous conservez vos habitudes avec des postes intuitifs, vos numéros et retrouvez les services traditionnels de téléphonie.

Vous bénéficiez en plus de fonctionnalités avancées et d’outils à valeur ajoutée tels que la convergence fixe/mobile, le pré-décroché, le renvoi d’appel, les groupes d’appel ou le Serveur Vocal Interactif… pour ne perdre aucun appel et améliorer votre relation client.

Vous offrez une expérience optimale à vos collaborateurs qui gagnent en temps, en productivité, en confort et en mobilité avec une interface commune à leurs outils de communication.

ÉVOLUTIVITÉ ET SOUPLESSE

Vous faites évoluer votre téléphonie au gré de vos besoins. Depuis l’interface d’administration dédiée, vous ajoutez d’un simple clic un nouvel utilisateur, attribuez des SDA, modifiez les groupes d’appels ou personnalisez l’attente musicale…

Vous bénéficiez des mises à jour automatiques et transparentes, et profitez des dernières fonctionnalités sans contrainte technique ni surcoût..

MAÎTRISE DES COÛTS

Avec des forfaits packagés par utilisateur, vous choisissez la formule la plus adaptée aux profils des collaborateurs. Les appels inter-sites sont inclus, les communications au compteur attractives. Votre budget téléphonie est réduit et prévisible.

Vous n’avez pas d’installation réseau, infrastructure, ni aucun investissement matériel ou maintenance à prévoir. Avec les fonctionnalités de collaboration et de convergence intégrées, vous optimisez aussi vos coûts de déplacement.
Voir les packs de téléphonie à partir de 7€HT/mois/poste

MOBILITÉ ET DISPONIBILITÉ

Vous restez joignable et échangez efficacement où que vous soyez, quel que l'appareil utilisé (PC, mobile, tablette). Vous passez vos appels en un clic comme si vous étiez au bureau.

Avec le numéro unique, la messagerie unifiée ou la sonnerie simultanée, votre ligne fixe devient mobile et vous suit partout sur tous types de terminaux. Vous basculez d’un appareil à l’autre en toute transparence en cours de conversation.

Une gamme de téléphones ergonomiques certifiés

Profitez de postes IP ergonomiques de qualité professionnelle qui répondent aux besoins des différents utilisateurs et permettent de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités d’une téléphonie dernière génération.
Profitez d’une qualité HD pour des communications à haut niveau de confort d’écoute.

Avec la solution softphone, les collaborateurs nomades (au bureau, en rendez-vous, en déplacement, en télétravail, à l’hôtel ou même à l’étranger) peuvent émettre et recevoir des appels, avec leur numéro de poste fixe, depuis leur ordinateur connecté à n’importe quelle liaison Internet (fixe, wifi, 3/4G).

Voir les autres équipements

UNE APPLICATION UTILISATEUR
INTUITIVE DE GESTION DE LIGNE

L’application « myIstra » couvre tous les besoins des collaborateurs de l’entreprise, de la téléphonie simple aux outils de collaboration et de communications unifiées, au bureau ou à distance.

Intuitive et facile à utiliser, l’application est accessible depuis tous les terminaux (ordinateur, tablette et smartphone) et permet à chaque utilisateur d’accéder rapidement à l’ensemble des fonctionnalités comme la présence, les messages vocaux, la gestion des règles (groupes, renvoi, filtrage, choix de la présentation du numéro…), l’annuaire ou encore la messagerie instantanée et l’émission d’appels en 1 clic.

La gestion de votre ligne téléphonique n’aura jamais été aussi simple et l’expérience utilisateur optimale et vraiment enrichie.

DES FONCTIONNALITÉS DE TÉLÉPHONIE PROFESSIONNELLE ENRICHIES

Associées aux fonctionnalités d’un standard téléphonique et de téléphonie traditionnelle, vous disposez et profitez de fonctionnalités innovantes et avancées.
Votre téléphonie d’entreprise prend une toute nouvelle dimension.
Simple et flexible, elle offre une richesse fonctionnelle inégalée avec des mises à jour automatiques et transparentes pour les collaborateurs.

 

Fonctionnalités standards

  • Transferts et renvois
  • Supervision et interception
  • Numéro abrégé
  • Rappel automatique
  • Redirection
  • Mise en attente
 

Fonctionnalités avancées

  • Clic to call
  • Messagerie vocale par email
  • Convergence fixe mobile
  • Présence
  • Messagerie instantanée
  • Conférence téléphonique instantanée
  • Gestion de groupes
Découvrir les principales fonctionnalités clés
FERMER

Click to call
lancez un
appel d’un simple clic

Transfert et renvoi d’appel
transférez ou renvoyez vos appels
vers un numéro de votre choix
Convergence fixe mobile
recevez vos appels
en même temps sur vos postes téléphoniques
Conférence téléphonique
jusqu’à 6 participants

Routage des appels
créez une liste en
cascade pour vos appels

Gestion de la présence
statut en fonction des
disponibilités
Gestion des contacts
ajoutez, filtrez, favorisez
des numéros
Liste noire
bloquez des appels anonymes
ou des numéros non souhaités
Serveur vocal interactif
configuration de l’accueil
client
Journal d’appels
visualisez les appels reçus,
manqués, transférés
Numéros abrégés
contactez vos collaborateurs
en 4 chiffres seulement
Poste Opérateur sur PC
un véritable standard
d’entreprise
Supervision
chapeauter des lignes souhaitées
afin de voir leur statut en direct.
Interception
prenez à distance un appel
d’un de vos collaborateurs.

Appel simultané
gérez plusieurs appels à la fois

Mise en attente
avec la possibilité d’une mise
en attente personnalisée
Chat
discutez en instantané
via l’application myIstra
Annuaire d’entreprise
retrouvez l’intégralité de vos
collaborateurs
Messagerie vocale par email
Recevez une alerte par email et
écoutez vos messages vocaux
via votre boîte email
Free Seating
associez temporairement des
téléphones à des
utilisateurs qui partagent
un espace de travail

PROFITEZ D’AUTRES FONCTIONNALITÉS DE TÉLÉPHONIE ET DE COLLABORATION !

Pour en savoir plus et découvrir tous les services,
demandez et réservez une démonstration et vivez l’expérience Com’ Unifiées ARIANE.NETWORK !

Une interface d’administration
pour une gestion simple et autonome

Le portail « My Telephony » répond à vos besoins d’utilisation et de gestion courante des services de téléphonie de votre entreprise. Interface simplifiée, elle vous permet en toute autonomie de visualiser, paramétrer et personnaliser votre téléphonie ; et notamment de gérer les utilisateurs, attribuer des numéros SDAs, créer des groupes, gérer les règles d’appels, les annuaires, personnaliser les annonces d’accueil et musiques d’attente, visualiser l’historique des appels, l’ensemble des postes connectés et des services déclarés…

Vous ne disposez pas des ressources internes pour la gestion de votre téléphonie d’entreprise ? ARIANE.NETWORK vous accompagne et assure l’administration de votre parc de téléphonie.

Services

DES SERVICES ASSOCIÉS POUR UNE EXPÉRIENCE DE COLLABORATION ENRICHIE

  • La visioconférence de dernière génération : réunissez vos équipes, vos clients et partenaires dans une salle de réunion virtuelle et travaillez en simultané tout en dialoguant depuis n’importe où, depuis n’importe quel périphérique.
  • Pont de conférence téléphonique : organisez des réunions entre collaborateurs répartis géographiquement, avec des clients, sans avoir à  se déplacer.
  • Fax to Mail : envoyez et recevez vos fax depuis n’importe où, depuis n’importe quel périphérique. Désormais, vous n’avez plus besoin d’ouvrir une ligne téléphonique ni d’investir dans un télécopieur pour envoyer des fax.
  • Autres services : Portabilité de vos numéros de téléphone actuels, Numéros SDA supplémentaires, Numéros spéciaux (SVA), Parution annuaire, liens de secours…

LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES,
C’EST AUSSI LA SOLUTION IDÉALE POUR

  • Anticiper sereinement la fin du RTC et saisir l’opportunité de profiter
    de nouveaux services de communication et de collaboration avec plus de fonctionnalités
  • Centraliser et sécuriser la téléphonie des structures multi-sites
  • Migrer sur une technologie innovante lors d’un déménagement
    une nouvelle implantation ou le renouvellement du système téléphonique existant
  • Accélérer sa transformation digitale et intégrer des usages toujours plus collaboratifs
    mobiles et flexibles

 

 

Quel que soit votre besoin et votre environnement,
vous vous appuyez sur l’expérience et l’expertise de nos équipes.
Vous profitez d’un accompagnement fort et d’un suivi personnalisés
pour faire de votre migration vers la téléphonie de nouvelle génération un succès.

Faites de nos atous
vos avantages

Des services
"clé en main"

Installation, supervision du service et des équipements, maintenance

Une expertise
multi-technologique

Accès à la meilleure éligibilité selon vos sites et vos besoins (Fibre optique, xDSL, EFM,...)

Un chef de projet
dédié

Assistance au déploiement et à la migration
Accompagnement personnalisé

GARANTIES D’UN
OPÉRATEUR VOIX

Maîtrise de bout en bout
Plateforme propriétaire
Hébergée dans le
datacenter Fil d’Ariane

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Quelle que soit la taille de votre entreprise et votre secteur d'activité, l'accès internet très haut débit occupe une place incontournable au cœur de votre organisation. Support de vos processus d'affaires, de vos échanges, de vos nouveaux usages et de vos applications métiers toujours plus exigeantes, vous avez besoin d'un service Internet vous offrant capacités…
Raccordez vos différents sites en France comme à l'international, facilitez les échanges entre vos équipes, partenaires, clients.
Disposez d'un environnement de confiance et maîtrisé pour vos infrastructures IT et vos données.